« Me faire coacher a été comme de recevoir des encouragements permanents. Je devais présenter une nouvelle procédure de travail particulièrement délicate vu qu'elle allait modifier la façon de faire de toute l'entreprise. Mon coach m'a aidé à départager l'essentiel de ce qui était souhaitable, elle m'a aidé à rester connecté à mon objectif et j'ai réussi à présenter mon projet deux mois plus tard avec succès. »